Sobre nosotros

1. Nuestra identidad

En Dodialiving (en adelante, «nosotros»), nos dedicamos a la venta online de muebles y artículos para el hogar, con una selección de productos pensados para mejorar la comodidad, la funcionalidad y el aprovechamiento de los diferentes espacios de la vivienda.

Creemos que cada rincón del hogar merece atención, desde el baño hasta el salón y las zonas exteriores. Por eso, organizamos nuestro catálogo para facilitar la búsqueda de artículos que respondan a diferentes necesidades de uso, preferencias de diseño y características de cada espacio.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara y accesible, proporcionando información sobre los productos, sus características, los precios y las condiciones de compra antes de confirmar cada pedido.

2. Nuestros servicios

Nuestra tienda online reúne diferentes categorías de muebles y artículos para el equipamiento del hogar.

• Baño: Disponemos de bañeras y lavabos destinados a mejorar la funcionalidad y la organización del cuarto de baño, con opciones que pueden adaptarse a distintas distribuciones y necesidades.

• Exterior: Ofrecemos sombrillas grandes para exteriores, pensadas para proporcionar zonas de sombra y crear espacios más cómodos en terrazas, patios y jardines.

• Sala de estar: Nuestra selección incluye mecedoras y sofás para crear ambientes confortables, prácticos y adecuados para el descanso cotidiano.

Organizamos el proceso de compra para que puedas conocer el estado de tu pedido desde su confirmación hasta la entrega:

• Selección y compra: Puedes consultar las características, dimensiones, precios y disponibilidad de los artículos antes de añadirlos al carrito y completar el pago.

• Confirmación del pedido: Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista cuando esté disponible.

• Preparación y envío: Después de confirmar el pago, procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez expedidos, el transporte tiene una duración estimada de 5 a 10 días laborables, según el destino y las condiciones logísticas.

• Seguimiento y atención posterior: Puedes consultar el estado de tu pedido mediante los datos correspondientes. También atendemos solicitudes relacionadas con entregas, devoluciones, cambios y reembolsos, con un plazo de devolución voluntaria de 30 días naturales desde la recepción, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Buscamos que cada etapa resulte comprensible, desde la elección de los artículos hasta la resolución de cualquier consulta posterior a la entrega.

3. Nuestra visión

Queremos que encontrar muebles y artículos adecuados para el hogar sea un proceso sencillo, basado en información clara, una selección organizada y condiciones de compra transparentes.

Nuestra visión es desarrollar una tienda online que combine funcionalidad, comodidad y variedad, prestando atención a las necesidades reales de quienes desean mejorar sus espacios domésticos.

Seguiremos trabajando para presentar nuestros productos de forma detallada, facilitar la consulta de sus características y mantener una atención al cliente accesible durante las diferentes etapas de compra.

Consideramos que la confianza se construye ofreciendo información coherente, cumpliendo los compromisos comunicados y proporcionando soluciones razonables cuando surgen incidencias.

4. Contáctenos

Si necesitas información sobre nuestros productos, tienes dudas antes de realizar una compra o deseas consultar el estado de un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: 5-3-14-306 KITAMACHI, NERIMA-KU, TOKIO, 179-0081, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 921 43 85

Correo electrónico de atención al cliente: shipping@dodialiving.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)