Política de cookies

1. Ámbito de aplicación de la Política de cookies

En Dodialiving (en adelante, «nosotros»), respetamos la privacidad de quienes visitan nuestra tienda online y nos comprometemos a proporcionar información clara sobre la utilización de cookies y tecnologías similares.

Esta política explica qué son las cookies, por qué pueden utilizarse, qué información permiten recopilar, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puedes aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento para su utilización.

El tratamiento de los datos personales obtenidos mediante cookies se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las disposiciones aplicables en España.

Utilizamos estas tecnologías únicamente para finalidades determinadas y legítimas, procurando limitar la información recopilada a lo estrictamente necesario para cada finalidad.

2. Categorías de cookies y sus finalidades

Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario. Permiten realizar determinadas funciones técnicas y, cuando existe autorización, obtener información sobre la utilización del sitio.

Las cookies se clasifican según su finalidad:

Cookies estrictamente necesarias: Permiten el funcionamiento esencial de la tienda online, incluida la navegación, el mantenimiento del carrito de compra, el procesamiento de pedidos, la protección frente a accesos indebidos y la conservación de determinadas elecciones relacionadas con la privacidad. No requieren consentimiento cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado.
Cookies funcionales: Facilitan el funcionamiento de determinadas características adicionales del sitio web y permiten recordar preferencias de utilización para mejorar la comodidad del usuario. Cuando no sean estrictamente necesarias, únicamente se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
Cookies analíticas: Permiten conocer cómo se utilizan las distintas páginas, medir el rendimiento del sitio, detectar errores técnicos y evaluar posibles mejoras en la navegación. Cuando estas cookies requieran consentimiento, permanecerán desactivadas hasta obtener una autorización válida.
Cookies de marketing: Pueden utilizarse para medir la eficacia de determinadas comunicaciones comerciales y mostrar contenido relacionado con los intereses de los usuarios. Su utilización requiere consentimiento previo y puede rechazarse sin impedir el acceso a las funciones esenciales de compra.

Las categorías que requieran autorización no se activarán por el simple hecho de acceder al sitio web, desplazarse por sus páginas o continuar navegando.

La utilización efectiva de cada categoría dependerá de las funciones habilitadas en nuestra tienda y de las preferencias de consentimiento del usuario.

3. Información recopilada mediante cookies

Las cookies pueden permitir recopilar información técnica relacionada con el acceso y la utilización de nuestra tienda online.

Según la finalidad de cada categoría, la información puede incluir:

Dirección IP y datos técnicos necesarios para establecer conexiones seguras.
Tipo de navegador, características del dispositivo y sistema operativo.
Páginas visitadas y acciones realizadas durante la navegación.
Información técnica relacionada con el carrito de compra y determinadas operaciones necesarias para completar pedidos.
Preferencias de consentimiento y decisiones relacionadas con la utilización de cookies.
Información estadística sobre el rendimiento y funcionamiento del sitio web, cuando se haya obtenido la autorización correspondiente.

Limitamos la recopilación de información a los datos necesarios para las finalidades indicadas.

Los datos obtenidos mediante cookies no se utilizarán para finalidades incompatibles con las comunicadas al usuario sin disponer de una base jurídica válida.

Cuando determinada información permita identificar directa o indirectamente a una persona, se tratará como dato personal y estará sujeta a las garantías correspondientes en materia de protección de datos.

4. Duración y conservación de las cookies

Las cookies pueden tener diferentes periodos de conservación según su función, las características técnicas y las necesidades del servicio.

Distinguimos entre cookies temporales, que dejan de estar disponibles cuando se cierra el navegador, y cookies persistentes, que permanecen almacenadas hasta alcanzar su fecha de caducidad o hasta que el usuario las elimine.

Para limitar la conservación de la información, establecemos los siguientes periodos máximos previstos:

Cookies estrictamente necesarias: Las cookies temporales utilizadas para operaciones técnicas pueden eliminarse al cerrar el navegador. Cuando sea necesario conservar determinadas funciones, como la información del carrito de compra, las cookies persistentes podrán mantenerse durante un periodo máximo de 30 días.
Cookies funcionales: Cuando se utilicen para recordar preferencias autorizadas, tendrán un periodo máximo previsto de conservación de 6 meses. Una vez finalizado este plazo, deberán eliminarse o renovarse únicamente cuando exista una base válida para ello.
Cookies analíticas: Cuando estén autorizadas, podrán conservarse durante un periodo máximo previsto de 13 meses, en función de su finalidad y de las condiciones técnicas del servicio utilizado.
Cookies de marketing: Cuando se haya otorgado consentimiento, podrán conservarse durante un periodo máximo previsto de 6 meses. Su utilización finalizará antes si el usuario retira su autorización.
Cookies de preferencias de consentimiento: Las cookies necesarias para recordar las decisiones de aceptación o rechazo podrán conservarse durante un periodo máximo previsto de 12 meses, salvo que sea necesario actualizarlas antes por un cambio relevante en sus finalidades o condiciones.

El periodo de conservación comienza cuando se instala o actualiza válidamente la cookie, según su funcionamiento. No prolongaremos su duración de manera injustificada mediante renovaciones automáticas.

La eliminación de una cookie del dispositivo no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos que se hayan tratado previamente de forma legítima. Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo justificado por su finalidad y las obligaciones aplicables.

Cuando las cookies dejen de ser necesarias, alcancen su fecha de caducidad o se retire el consentimiento correspondiente, se interrumpirá su utilización en los términos legalmente exigibles.

El usuario también puede eliminar las cookies almacenadas desde las opciones de privacidad de su navegador.

5. Consentimiento, rechazo y retirada de autorización

Respetamos el derecho de los usuarios a decidir sobre la utilización de cookies que no sean estrictamente necesarias.

Antes de instalar cookies sujetas a consentimiento, facilitaremos información sobre sus finalidades y las opciones disponibles para gestionarlas.

El sistema de consentimiento permitirá:

Aceptar cookies: Autorizar mediante una acción afirmativa la utilización de las categorías que requieran consentimiento.
Rechazar cookies: Impedir la activación de las categorías no necesarias, manteniendo disponibles las funciones esenciales de la tienda online.
Seleccionar categorías: Elegir qué tipos de cookies no necesarias pueden utilizarse, de acuerdo con sus finalidades.
Modificar preferencias: Cambiar las decisiones previamente adoptadas mediante un mecanismo accesible de gestión de cookies.
Retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento una autorización anterior, de manera tan sencilla como fue concedida, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Las opciones de aceptación y rechazo deberán presentarse de forma clara y con una visibilidad equivalente.

El consentimiento no se considerará válido por la ausencia de respuesta ni mediante opciones previamente seleccionadas.

Para retirar una autorización, podrás acceder al mecanismo de configuración de cookies disponible en nuestra tienda, desactivar las categorías correspondientes y guardar las nuevas preferencias.

También podrás eliminar las cookies almacenadas mediante los ajustes del navegador. Ten en cuenta que la eliminación de determinadas cookies necesarias puede afectar temporalmente a algunas funciones de compra.

La retirada del consentimiento impedirá que continuemos utilizando las cookies no necesarias correspondientes para tratamientos futuros, conforme a las obligaciones aplicables.

6. Medidas de protección y limitación de uso de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos recopilados mediante cookies frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación indebida o el uso fraudulento.

Estas medidas incluyen:

Control de acceso: Restringimos el acceso a la información recopilada a las personas autorizadas que la necesitan para desarrollar funciones relacionadas con las finalidades declaradas.
Protección de las comunicaciones: Utilizamos conexiones seguras y mecanismos de cifrado adecuados para reducir el riesgo de interceptación de información durante su transmisión.
Limitación de finalidades: La información obtenida mediante cookies se utilizará exclusivamente para los fines comunicados y autorizados cuando sea necesario. No se ampliará su utilización a finalidades incompatibles sin una base jurídica válida.
Minimización de datos: Recopilamos únicamente la información necesaria para cada función y evitamos conservar datos que no aporten utilidad a las finalidades previstas.
Protección de los sistemas: Aplicamos controles de autenticación, actualizaciones de seguridad y mecanismos destinados a reducir el riesgo de accesos indebidos.
Supervisión de incidencias: Revisamos posibles anomalías técnicas y adoptamos medidas correctivas cuando se detectan situaciones que puedan comprometer la seguridad de la información.
Conservación limitada: Establecemos criterios de eliminación y reducción de los periodos de almacenamiento para evitar conservar información durante más tiempo del necesario.
Confidencialidad: Exigimos que las personas con acceso autorizado a información personal respeten las obligaciones de confidencialidad y las restricciones de utilización correspondientes.
Protección de la información almacenada: Aplicamos medidas de respaldo y recuperación adecuadas para reducir los riesgos de pérdida accidental de información y facilitar la continuidad de los servicios.

Cuando resulte necesario recurrir a proveedores de servicios para desarrollar funciones técnicas o analizar el rendimiento del sitio, limitaremos el acceso a los datos necesarios y estableceremos las garantías de protección correspondientes.

Si se identifica una incidencia de seguridad que pueda afectar a datos personales, evaluaremos los riesgos, adoptaremos medidas para contener sus efectos y realizaremos las comunicaciones legalmente exigibles cuando corresponda.

Las medidas de seguridad serán objeto de revisión en función de los riesgos identificados y de las características de los tratamientos realizados.

7. Derechos del usuario, Política de privacidad y Política de RGPD

Cuando la utilización de cookies implique el tratamiento de datos personales, podrás ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, de acuerdo con los requisitos legalmente aplicables.

Entre estos derechos se encuentran:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales tratados y sus finalidades.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Pedir la eliminación de datos personales cuando se cumplan las condiciones legalmente establecidas.
Derecho de oposición: Oponerte a determinados tratamientos cuando exista una base jurídica que permita ejercer este derecho.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja temporalmente la utilización de determinados datos en los supuestos previstos legalmente.
Derecho a la portabilidad: Solicitar la recepción de los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento las autorizaciones otorgadas para el tratamiento de datos mediante cookies no necesarias.

Puedes solicitar el ejercicio de estos derechos a través de los medios de contacto indicados al final de esta política.

Atenderemos las solicitudes sin dilaciones indebidas y, como norma general, dentro del plazo máximo de un mes desde su recepción. Cuando resulte legalmente justificado, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, informándote de dicha ampliación y sus motivos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tu información vulnera tus derechos.

Puedes consultar información complementaria sobre la recopilación, utilización y conservación de datos personales en nuestra Política de privacidad.

Para conocer las bases jurídicas del tratamiento, las medidas generales de protección y las condiciones de ejercicio de tus derechos, consulta nuestra Política de RGPD.

8. Actualización de la Política de cookies

Podremos revisar esta política cuando se produzcan cambios relevantes en las tecnologías utilizadas, las finalidades del tratamiento, los periodos de conservación o los requisitos legales aplicables.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades para las cookies sujetas a consentimiento, proporcionaremos la información correspondiente y solicitaremos una nueva autorización antes de iniciar el tratamiento.

Nos comprometemos a mantener accesible la información sobre las cookies utilizadas y sus condiciones de funcionamiento, de manera que puedas consultar tus opciones de privacidad antes de tomar una decisión.

9. Contáctenos

Si tienes preguntas sobre la utilización de cookies, deseas obtener información acerca del tratamiento de tus datos personales o necesitas ayuda para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 5-3-14-306 KITAMACHI, NERIMA-KU, TOKIO, 179-0081, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 921 43 85

Correo electrónico de atención al cliente: shipping@dodialiving.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)